Rozdíly

Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.

--- napoveda_iskam_4:instalace:bankovniterminal [2015/02/18 11:54] – vytvořeno dubpetr
+++ napoveda_iskam_4:instalace:bankovniterminal [2019/10/04 11:13] (aktuální) – [Postup] admin
@@ Řádek 9: / Řádek 9: @@
 Při malé frekvenci plateb a pečlivé obsluze je možné se bez tohoto propojení obejít. ISKAM umožňuje evidovat provedení platby i bez přímé vazby na platební terminál. Platby kartou jsou umožněny jen v případě, že ve vlastnostech terminálu ISKAMu je nastaveno, že má připojen platební terminál (ve smyslu, že terminál je k dispozici a lze na něm provádět platby, i když připojení k počítači není žádné).
-Pokud však provádíte platebních transakcí více a chcete eliminovat chyby obsluhy a zrychlit odbavení platební kartou, tak oceníte možnost přímého propojení s platebním terminálem. Tuto funkcionalitu nabízí ISKAM aktuálně pouze ve spolupráci s terminály od firmy [[www.sonet.cz|SoNeT]]. Tato firma spolupracuje jen s některými bankami, proto tato je tato funkce podmíněna tím, že používáte některou z podporovaných bank. ISKAM prošel certifikací této firmy a je tedy schválen pro tento druh integrace.
+Pokud však provádíte platebních transakcí více a chcete eliminovat chyby obsluhy a zrychlit odbavení platební kartou, tak oceníte možnost přímého propojení s platebním terminálem.
-Pokud se pro toto propojení rozhodnete, je potřeba počítat s tím, že banka, resp. některá z jejich servisních organizací, bude za implementaci této služby požadovat úhradu. Rovněž ApS Brno dodává tuto funkci do ISKAMu za podíl na nákladech na certifikaci a tato částka byla stanovena na 3000 Kč (bez ohledu na počet terminálů, kde tuto funkci využijete). Pro aplikaci této funkce je tedy nutné kontaktovat jak nás, tak Vaši banku.
+Pokud se pro toto propojení rozhodnete, je potřeba počítat s tím, že banka, resp. některá z jejich servisních organizací, může za implementaci této služby požadovat úhradu. Rovněž ApS Brno dodává tuto funkci do ISKAMu za podíl na nákladech na certifikaci a tato částka byla stanovena na 8000 Kč (bez ohledu na počet terminálů, kde tuto funkci využijete). Pro aplikaci této funkce je tedy nutné kontaktovat jak nás, tak Vaši banku.
+Tuto funkcionalitu nabízí ISKAM jen pro některé banky:
+  - Ve spolupráci s terminály od firmy [[http://www.sonet.cz|SoNeT]] - tato firma spolupracuje jen s některými bankami (KB, Raiffeisen, Unicredit), proto tato je tato funkce podmíněna tím, že používáte některou z podporovaných bank. {{:napoveda_iskam_4:instalace:150219_cert_aps.pdf|ISKAM prošel certifikací}} této firmy, {{ :napoveda_iskam_4:instalace:06092019_ipp320_attended_aps_ucbcz_signed.pdf |zde je akceptační protokol pro obslužené terminály}} a {{ :napoveda_iskam_4:instalace:23042018_ipp320_iup250_iuc180_unattended_aps_ucbcz_signed.pdf |zde pro bezobslužné terminály}} a je tedy schválen pro tento druh integrace s následujícími terminály:
+    - Obslužné:
+          -	iCT220 (UCB CZ+SK, KB, PABK, VUB)
+          -	iPP320 (UCB)
+    - Bezobslužné:
+          -	iUP250; iUR250; iUC150B (UCB CZ+SK, REVO, KB, PABK, VUB)
+          -	iUC180B (UCB CZ+SK, REVO, KB, PABK, VUB)
+          -	iPP320 (UCB CZ+SK, REVO, KB, PABK, VUB)
+  - Terminály od společnosti Global Payments Europe pro Českou spořitelnu a Komerční banku - propojení přes TCP/IP. {{:napoveda_iskam_4:instalace:20170922_-_certificate_aps_brno_s.r.o.pdf|Zde je certifikát.}} Tento komunikační protokol používají i terminály Worldline, které nově distribuuje Komerční banka pod značkou KB SmartPay.
+  - Terminály od společnosti BANIT při propojení přes TCP/IP - ČSOB.
 ===== Postup zprovoznění propojení s ISKAMem =====
-Platební terminál je propojen do Vaší sítě pomocí běžného TCP/IP rozhraní a adresu získává z DHCP serveru (je však dobré si tuto adresu na DHCP serveru nastavit napevno, protože ji budete muset zadat do konfiguračního souboru). Adresu tedy zjistíte buď právě z DPHCP serveru, nebo přímo z bankovního terminálu (postup by měl být shodný pro všechny typy terminálu a měli byste se k adrese dostat pomocí menu terminál "Hlavní menu"=>"Funkce"=>"66"). Teminál ISKAMu by měl být umístěn ve stejné síti.
+Postup se liší podle použitého terminálu:
+  - [[napoveda_iskam_4:instalace:bankovniterminal_sonet|SoNeT pro KB, Raiffeisenbank, Unicredit]]
+  - [[napoveda_iskam_4:instalace:bankovniterminal_CS|GPE pro ČS, KB, KB SmartPay]]
+  - [[napoveda_iskam_4:instalace:bankovniterminal_BANIT|BANIT pro ČSOB]]
-Při instalaci bankovního terminálu byste měli dostat i konfigurační soubor "hcterm.ini", který musí být umístěn ve složce s ISKAMem. V tomto souboru najdete část věnovanou nastaveni IP adresy a adresu nastavíte. Knihovny hcterm.dll a hcterm64.dll (jejich výrobcem je firma SoNeT) jsou distribuovány spolu s ISKAMem, takže byste je měli v adresáři ISKAMu mít k dispozici.
+Pro řešení problémů s komunikací s bankovním terminálem ISKAM pořizuje log komunikace lokálně na disk, konkrétně do složky Data v podadresáři ISKAMu. Log se jmenuje podle použité komunikační metody a dále obsahuje datum. Takže třeba log pro komunikaci s terminálem GPE ze dne 1.února 2018 má název GPE20180201.log. Jde o textový soubor, který je celkem normálně "lidsky čitelný". Výjimku tvoří komunikace s terminály SoNeT, kde ISKAM komunikuje prostřednictvím knihovny hcterm.DLL a tato knihovna si dělá obdobné logy přímo v adresáři s ISKAMem.
-V nastavení terminálu ISKAMu je potřeba zvolit druh komunikace s bankovním terminálem "SoNeT" (předpokládáme, že časem budou k dispozici i komunikace s jinými terminály jiných výrobců).
+Při potížích s navázáním spojení by mělo být možné provést z počítače s ISKAMem PING na adresu platebního terminálu (nevím, jestli to jde v konfiguraci terminálu zakázat, ale zatím jsem se s tím nesetkal, tj. na PING odpovídá) a dále telnet (pokud si jej tam doinstalujete) na danou adresu a port, tj. např. "telnet 192.168.80.93 2050" (pozor, u telnetu není dvojtečka, ale jen mezera) by mělo vést k navázání spojení. Dokud toto neprojde, tak komunikace s ISKAMem nemůže být úspěšná.
-Po provedení těchto úkonů bude platba kartou (v ISKAMu ji zadáte běžným způsobem) automaticky odesílána na bankovní terminál a po úspěšném provedení transakce bude platba připsána na konto klienta. Je možné provádět i vrácení peněz na kartu klienta (libovolnou částku, i v případě, že původní platba byla třeba v hotovosti).
+===== Základní test =====
+Po správné instalaci můžete provést základní test: u libovolného klienta v ISKAMu (nejlépe u sebe :-)) zkusíte zahájit platbu kartou, pak kartu nenačtete a operaci zrušíte tlačítkem přímo na terminálu, takže se nic nestane, ale budete vědět, že komunikace funguje. Pochopitelně můžete provést i kompletní test - nabijete si třeba na své konto 1 Kč ze své soukromé karty.
-Úspěšně jsme testovali i možnost, že jeden bankovní terminál má nastaveno více terminálů ISKAMu (tj. např. dva terminály na recepci využívají jediný bankovní terminál). Samozřejmě během provádění platby z jednoho terminálu není možné zahájit platbu z druhého terminálu, na což je obsluha upozorněna.
 ===== Možné potíže a jejich řešení =====
@@ Řádek 30: / Řádek 44: @@
 Pokud by v průběhu transakce došlo k poruše spojení mezi platebním terminálem a terminálem ISKAMu, objeví se na obrazovce ISKAMu upozornění a dotaz, zda byla transakce dokončena úspěšně. V takovém případě je potřeba, aby obsluha podle výsledku operace na platebním terminálu správně rozhodla, zda platba byla nebo nebyla provedena.
+Někdy se stane, že obsluha v takovém případě udělá chybu a potvrdí platbu, která neproběhla popř. zamítne platbu, která proběhla. V takovém případě lze opravu (tj. vložení záporné platby kartou jako opravu chybně potvrzené platby, popř. zadání provedené platby, která proběhla) udělat tak, že se ve vlastnostech terminálu přepne "ruční" komunikace s platebním terminálem, zadá se opravná platba kartou a zase se propojení přepne na správnou hodnotu.
-===== Další tipy a triky =====
+===== Údaje pro žádost KB =====
+{{ :napoveda_iskam_4:instalace:zadostkb.jpg?direct&600 |}}
 ~~DISCUSSION~~